Verzendbeleid

Welkom bij AUTOJA, dé webshop voor auto-onderdelen en verzorgingsproducten. Wij staan voor kwaliteit, transparantie en klantgerichte service. Hieronder vind je alle informatie over de verwerking en levering van je bestelling.

Verwerkingstijd van bestellingen

  • Zodra je bestelling is geplaatst, starten wij direct met de verwerking.

  • Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt.

  • Je ontvangt een verzendbevestiging met eventuele track & trace-informatie zodra het pakket is verzonden.

Levertijden

  • De gemiddelde levertijd bedraagt 5 tot 15 werkdagen, afhankelijk van het specifieke product en de leverancier.

  • Sommige onderdelen of onderhoudsproducten worden rechtstreeks geleverd vanuit ons internationale netwerk van partners. Hierdoor kunnen levertijden iets langer zijn.

  • In sommige gevallen kunnen producten afzonderlijk geleverd worden als ze van verschillende leveranciers afkomstig zijn.

Verzendkosten

  • Gratis verzending bij alle bestellingen.

Verzendgebieden

Wij leveren momenteel in:

  • Nederland

  • België

Wil je laten verzenden naar een ander land? Neem dan contact met ons op voor de mogelijkheden.

Verantwoordelijkheid voor correcte adresgegevens

  • Controleer je afleveradres zorgvuldig vóór je bestelt.

  • Fouten in het opgegeven adres kunnen leiden tot vertraging of niet-levering. In dat geval kunnen extra kosten voor her verzending in rekening worden gebracht.

Bestellingen met meerdere producten

  • Sommige bestellingen worden in meerdere zendingen geleverd, afhankelijk van de herkomst van de producten.

  • Je ontvangt voor elk pakket afzonderlijk een verzendbevestiging.

Vertraagde levering of niet ontvangen pakket

  • Heb je jouw bestelling niet binnen de verwachte levertijd ontvangen? Neem dan gerust contact op via autoja.2025@gmail.com of ons contactformulier.

  • Wij volgen je bestelling op en zorgen voor een passende oplossing.

Opstartfase & transparantie

Wij zijn een beginnende webshop in de opstartfase en werken momenteel nog zonder KvK-registratie. We bouwen stap voor stap aan een betrouwbare online winkelervaring binnen de autobranche. We houden onze processen transparant en klantgericht, en waarderen jouw vertrouwen in ons.

Heb je verdere vragen? Neem dan gerust contact op via autoja.2025@gmail.com.

Met vriendelijke groet,

Mitchell - AUTOJA